フレーム総取替

Dynabookが帰ってきました。
ピカピカです。フレームもキーボードもタッチパッドすべて取り替えてもらったからね。でも、購買の店員さんにはホントに困っちゃいますね。前払いで修理代金を振り込んだのに、無かった事にされてしまいそうで怒ってしまいました。


・電話
店員：「パソコンの修理が終りましたので取りに来てください。修理代は5000円です。」
Namo：「前払いしたハズなんですけど。」
店員：「・・・記録がございませんので。お客様の方で何かレシートなど証明できるものございますか。」
Namo：「（ウソついてねーよ！）いや、無いです。もう一度確認してもらえますか。」

・購買
店員：「やはり、支払われていないようです。」
Namo：「修理する時の書類見せてもらっていいですか。」
Namo：「了解の印鑑おして、支払い済んでるじゃないですか。」
店員：「いや、支払い済みのチェックがついていないもので・・・。」
Namo：「どこにチェックしてあったら済んだ事になるんですか？」
店員：「えーと・・・。」
Namo：「オカシイでしょ！だいたい書類の・・・（初めてクレームを言った）・・・・でしょ？」
店員：「すみません。」
Namo：「今年度からPOSシステム導入したんでしょ。履歴調べるの簡単でしょ。調べてください。」
店員：「はい。」

・・・・

店員：「ございました。大変申し訳ありませんでした。」

って具合で、いつもは弱い消費者なのに今日はさすがにクレームを言ってしまいました。一悶着ありましたが、とにかく新品みたいな姿のパソコンが帰ってきて安心しました。